1、上门服务
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处。 我拿出手机看了GM的邮件,大意是有个客户是集团高层的朋友,交了定金却迟迟不来选车,要我们格外重视此单业务,必要时可以提供上门服务。 我收起懒散,站起身对戴维说:“给我10分钟时间,你先去车库取车,一会儿门口见。” 10分钟内我要移交部分工作,还得确认值班情况,准备好资料,半秒都不能耽误。 转身朝值班Cashier逐一一安排工作。 “Julia,我需要移动pos机,空白合同,垫付证明,记得检查pos机是否满电。” “薇薇,你查一下这个客户的信息,定金记录,意向车型稍后发我邮箱。” “Annie,你今天临时接替我的工作,下午务必记得复盘和晚检报告。” “好了,大家好好工作,我还是要嘱咐那句,万事严谨,微笑服务,OK?” 我坐上戴维的车开始翻看着资料,一页还没看完手机就被车辆拐弯的惯X甩了出去,要不是系着安全带,我的头也得磕上玻璃窗。 我于是不满的说:“客户都说了要咱们10点半以后到,你开这么快g嘛?” 他却一