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严重一点,苏珍就是在跟吴倩茹对着g。 吴经理当然不是不懂“节流”的道理。只是收紧管理的政策,势必会要引起一线人员的埋怨,而培训部的培训主要对象就是一线的员工,届时培训课程的评分权都捏在他们手里。如果课程评分过低,就是自己培训部的失职。得罪了门店管理部门,年终的部门互评绩效也会受影响。 换句话说,为了自身利益的最大化,吴倩茹宁远公司多花成本,也不愿得罪其他部门。 吴倩茹也不直接否决苏珍的想法,只是提问:“苏经理,你有没有考虑过,我们一线员工对课程的接受程度?折损他们的利益,失了人心,对我们有什么好处?” “什么叫折损员工的利益?吴经理,我无故责罚他们了吗?我是希望能完善公司的办事规章,从而帮助员工提升自身的单人产出效益,我这是在帮助他们自我提升呀。” 苏珍重新走回会议桌边,双手撑开在桌边,微微俯身,俨然一副部门大领导的姿态。 目光扫过桌上众人一圈,苏珍继续开口道:“说到员工,我又想起来,我们部分员工的综合素质的确有待提高。我在门店期间,发现每次有顾客投诉,都是给商场楼管送点小礼摆平。还真是无法无天了,必须加强纪律的培训!若是再出现客人投诉有欺客行为,一经查实,一律开除!我看有些小店的混底薪的BA日子不要太好过,除了入职的产品知识培训,今后还要增