疯狂客服
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是以客户的满意度做标准,而是妮妮的心情。处理完毕时如果心情不好,就不算成功。 她的纪录表上充满了小红心。 「全球您好!很高兴为您服务!」 「你好。是这样的,我上个月买了一台电动跑步机,才跑了两次,现在跑不动了。我该怎麽办呢?」 「嗯……这个问题,我想,你应该多补充营养,营养不良所以才跑不动。还有,多运动多喝水才健康,知道吗?你一个月只跑两次,运动量显然不够。」 「小姐,你误会了。我是说机器故障,它不会转动。」 「转不动………你是不是太胖了?」 「不………我人没站上去它也不会动。」 「这样喔!嗯………你有cHa上电源吗?」 「当然有。」 「cHa在哪里?」 「当然是cHa座阿!」 「你确定cHa座里有电吗?」 「我确定。」 「有用手去试过吗?」 「我没用手试过。但我用电灯试了,电灯会亮。小姐,你不会是想逃避责任吧?」 「哪有………我哪有?我只是确认情况而已,你g嘛随便怀疑人家!你要道歉!」 「喔……对不起。」 「既然你这麽有诚意地忏悔,我就原谅你。以後要记住,不要随便怀疑别人,这是一种人格上的侮辱,知道吗?」<